Blog
Kako otvoriti zastupstvo rabljenim automobilima

Savjeti stručnjaka za otvaranje zastupstva rabljenih automobila - 5 koraka do uspjeha

Pročitajte naš vodič korak po korak za pokretanje zastupstva rabljenih automobila kako biste pronašli stručne savjete o izgradnji snažnog i uspješnog poslovanja.

Ključni podaci

Istraživanje tržišta je ključno: analizirajte konkurente i preferencije kupaca kako biste identificirali nedostatke i prilagodili svoje ponude.
Razvijte detaljan poslovni plan koji pokriva ciljeve, financije i marketing kako biste osigurali financiranje i vodili operacije.
Odaberite stratešku lokaciju — vidljivu, pristupačnu i sigurnu — ili razmislite o online zastupstvu kako biste smanjili troškove.
Izgradite zalihe s jasnim politikama kupnje (proračun, vrste automobila, nabava) i uspostavite partnerstvo s pouzdanim dobavljačima.
Usredotočite se na internetski marketing : koristite Google Business i društvene medije za privlačenje kupaca i izgradnju snažne digitalne prisutnosti.

Dakle, odlučili ste pokrenuti zastupstvo rabljenih automobila. Kao partneru u ovoj industriji, želimo vam dobrodošlicu i pomoći vam da se postavite. U ovom ćete članku saznati koje bitne korake trebate poduzeti kako biste pokrenuli svoju tvrtku.

Počet ćemo s nekim praksama istraživanja tržišta i poslovnog planiranja, prije nego što prijeđemo na praktičnija pitanja, kao što je pronalaženje prave lokacije, izgradnja vašeg inventara i osiguravanje stalnog protoka kupaca kroz mrežne marketinške aktivnosti.

Zaronimo odmah.

Gdje započeti kada pokrećete zastupstvo rabljenih automobila? Počnite s istraživanjem tržišta

Pokretanje posla bez poznavanja tržišta može biti rizično. Da biste postigli uspjeh i ostvarili profit, trebali biste se pobrinuti da nudite proizvod koji ljudima na vašem tržištu stvarno treba. A jedini način da saznate jesu li vaši proizvodi potrebni jest istraživanje tržišta.

Dobra je vijest da su rabljeni automobili uvijek u sezoni i da će vaš zastupstvo imati tržište, gdje god odlučite otvoriti zastupstvo. Uostalom, svatko treba auto, zar ne?

Dakle, o čemu bi zapravo trebalo biti vaše istraživanje tržišta? Zapravo dvije stvari.

Prvi je analiza vaših konkurenata. Htjet ćete provjeriti koliko prodajnih mjesta za rabljene automobile već posluje u vašem području i koje vrste proizvoda i usluga nude. Zašto? Jer to će vam točno reći koliko će vam biti teško steći ime i voditi uspješan posao.

Na primjer, jeste li znali da Varšava ima najveći broj prodavaonica automobila od svih gradova u Europi? Zapravo, samo ovaj grad čini 4% tržišnog udjela europskih trgovaca automobilima!

Ilustracija: eCarsTrade / Podaci: BoldData

Jasno je da bi privlačenje kupaca na tako prenapučenom tržištu bilo izazovno jer kupci imaju toliko mnogo opcija za odabir. Ali to vas ne bi trebalo obeshrabriti da otvorite vlastito zastupstvo. Sve što trebate učiniti je dublje zaroniti u svoje istraživanje i pronaći način da se istaknete i ponudite nešto što nedostaje na tržištu. Na primjer:

Postoji li marka automobila koju drugi trgovci u tom području ne nude?
Možete li pružiti dodatne usluge svojim klijentima, poput mehaničara?
Možete li ponuditi ugodnije korisničko iskustvo od drugih?

Dok smo već na temi kupaca, trebali biste znati da je drugi dio istraživanja tržišta pronalaženje svega što možete o svojim kupcima. Drugim riječima, to znači istraživanje publike .

U ovoj fazi morat ćete postaviti pitanja poput: koje vrste rabljenih automobila preferiraju vaši kupci? Koliko si mogu priuštiti da potroše? Koje su njihove potrebe za vožnjom?

Jedna stvar koja vam može pomoći ovdje je da pogledate izvješća o prodaji automobila u vašem području. Mogli bi otkriti neke vrlo važne naznake o tome što vaša publika želi.

Na primjer, 2022. tri najprodavanija automobila u Njemačkoj bili su svi Volkswageni ( Golf na prvom mjestu, a odmah iza njega Tiguan i T-Roc). Što nam to govori o njemačkoj publici? Uglavnom traže pouzdanost i vozila koja se dobro ponašaju u svim uvjetima vožnje (grad i autocesta). I naravno, da pokazuju sklonost automobilima njemačke proizvodnje. I tako, već imate nekoliko informacija koje vam mogu pomoći da svojoj publici ponudite pravu vrstu automobila.

Zapamtite, svaki posao postoji na tržištu. Da biste povećali svoje šanse za uspjeh, budite svjesni svoje konkurencije kako biste mogli ponuditi nešto jedinstveno. Također, upoznajte svoju publiku kako biste mogli ponuditi točno ono što žele kupiti.

Dok se bavite istraživanjem tržišta i smišljate strategiju za budućnost svog zastupstva, najvažnije je razumijevanje trendova u industriji. Pitate se hoće li cijene rabljenih automobila pasti 2024.? Naše detaljne prognoze pružaju uvide koji su vam potrebni za snalaženje u krajoliku koji se razvija i fino podešavanje vašeg poslovnog pristupa za naredne godine.

eCarsTrade mrežne aukcije

eCarsTrade nudi internetske aukcije vozila iz leasinga od:

Pregledajte naše rabljene automobile

Jamčimo kvalitetu vozila te brz, jednostavan i transparentan proces kupnje uz fiksne troškove provizije. Surađujemo s europskim i međunarodnim preprodavačima i trgovcima rabljenim automobilima. Naša korisnička podrška je tu da vam pomogne sa svim pitanjima!

Napišite poslovni plan

Postoji zapravo nekoliko razloga zašto ne biste trebali poduzimati nikakve radnje u pravcu otvaranja zastupstva prije nego što imate detaljan poslovni plan , dokument koji detaljno opisuje svaki element vašeg zastupstva: od vaših razloga za pokretanje zastupništva rabljenih automobila na prvom mjestu, do vaših planova za dugoročnu budućnost.

Prvi je da će vam poslovni plan pomoći da razmišljate o svom zastupstvu na logičan i metodičan način. Pokretanje vlastitog posla je uzbudljivo i sve to, ali morat ćete pažljivo razmotriti svaku cijenu, priliku i nedostatak prije nego što započnete jer samo tada ćete biti spremni na sve što vam se nađe na putu. Detaljan poslovni plan će vas provesti kroz sva ova pitanja i natjerati vas da date odgovore na svako od njih.

Drugi razlog je taj što su poslovni planovi važan element financijskog planiranja. Na primjer, ako se namjeravate prijaviti za bankovni zajam da biste pokrenuli svoj posao, jedna od prvih stvari od vas će se tražiti da napravite poslovni plan kojim ćete dokazati da vaše zastupstvo ima potencijala za preživljavanje na tržištu i ostvarivanje profita.

Dakle, koji su neki od elemenata poslovnog plana i odakle biste trebali početi? Idemo pogledati.

Izvršni sažetak : ovo je pregled vašeg poslovanja. Objasnite zašto mislite da biste vodili uspješnu trgovinu i opišite tržišnu priliku koju želite istražiti.
Pregled poslovanja : započnite s nazivom i poslovnom strukturom vašeg zastupstva. Dodajte izjavu o misiji da ocrtate svoju viziju, poslovne ciljeve i temeljna načela koja će vam pomoći da to postignete. Ne zaboravite da bude uvjerljiv i dojmljiv.
Analiza tržišta : ovo je mjesto gdje ćete staviti rezultate vašeg marljivog istraživanja tržišta kako biste dokazali da tržište na kojem ćete poslovati može održati vaše zastupništvo.
Proizvodi i usluge : opišite vrste rabljenih automobila koje ćete prodavati i usluge koje ćete nuditi svojim kupcima. Također je dobra ideja objasniti kako planirate svoje proizvode i usluge učiniti sigurnima i visokokvalitetnima za svoje kupce.
Marketinška strategija : Kako ćete privući kupce? Planirate li se usredotočiti na online promociju ili aktivnosti u stvarnom svijetu?
Financijski plan : vjerojatno najvažniji dio poslovnog plana. Treba uključiti detaljan proračun koji planirate koristiti za otvaranje svoje tvrtke, potrebe za financiranjem, kao i predviđanja dobiti i gubitaka za barem prvu godinu.

Nakon što ste zadovoljni svojom strategijom i vaš financijski plan vam pokaže realan način da ostvarite profit, trebate li se početi obraćati bankama radi uzimanja kredita i poduzimanja prvih koraka prema otvaranju vašeg zastupstva.

Odaberite pravu lokaciju za svoje zastupstvo

Odabir prave lokacije ključan je jer gotovo svi kupci automobila još uvijek preferiraju osobnu kupnju, a gotovo polovica njih posjeti samo jedan salon prije nego što se odluče o kupnji.

Ilustracija: eCarsTrade / Podaci: JW Surety Bonds

Uzimajući te brojke u obzir, jasno je da će odabir pravog mjesta povećati vaše izglede da budete sretno prodajno mjesto koje vaši kupci odaberu za kupnju svog sljedećeg rabljenog vozila.

Ali kako znati jeste li pronašli pravo mjesto? Evo nekoliko razmatranja.

Kao prvo, važno je odabrati pristupačnu lokaciju . Trebali biste odabrati mjesto u blizini glavnih cesta u vašem području, gdje je prilično prometno i gdje ćete biti vidljivi automobilima u prolazu. Ovo će olakšati pronalaženje vašeg zastupstva, a također će povećati spontane posjete potencijalnih kupaca koji su bili "samo u prolazu".

Vaše drugo razmatranje je veličina parcele . Kao prodavač rabljenih automobila, trebat će vam dovoljno prostora da pokažete svoju zalihu i omogućite klijentima da komuniciraju i testiraju vaše automobile. Osim toga, imajte na umu da će vaš cilj biti proširiti svoje zastupstvo. Stoga nemojte samo tražiti dovoljno veliko zemljište za svoju početnu zalihu automobila. Umjesto toga, potražite mjesto gdje se vaš posao može slobodno razvijati.

Treće, zapamtite da su automobili vrijedna roba i odaberite mjesto za koje znate da je sigurno . Na primjer, razmislite ima li lokacija dovoljno javne rasvjete i provjerite stope kriminala u tom području kako biste bili sigurni da je vaša opskrba sigurna, noću i danju.

Zatim, razmislite o susjedstvu u kojem ćete raditi. Ima li drugih prodavaonica automobila u tom području? Što je s autopraonicama ili automehaničarima? Otvaranje tvrtke u području koje je već poznato po automobilskoj djelatnosti moglo bi dovesti dodatne kupce na vaša vrata, čak i ako prvotno nisu došli posjetiti vašu prodavnicu rabljenih automobila.

Pogledajte primjer u nastavku. Jasno je da lokalno stanovništvo ovog područja smatra središnjim mjestom za sve stvari vezane uz automobile s nekoliko prodajnih mjesta, mehaničarom, autopraonicom, pa čak i trgovinom autodijelova. Da žele kupiti rabljeni automobil, ovo bi im vjerojatno bilo prvo mjesto koje bi im palo na pamet.

Pokrenite svoje zastupstvo rabljenih automobila u području koje je već poznato po automobilima

Na kraju, vratite se na svoj poslovni plan i proračun . Od vitalne je važnosti kupiti ili unajmiti zemljište koje je unutar vašeg proračuna kako biste osigurali da će vaš posao ostati izvediv i financijski zdrav.

Naravno, druga je mogućnost otvaranje internetskog zastupstva i poslovanje bez fizičke lokacije ili zaliha automobila na licu mjesta . Upamtite, gotovo 20% kupaca radije kupuje svoje automobile na ovaj način pa je svakako vrijedan vašeg razmatranja.

A prednosti su ovdje jasne. Vođenje online zastupništva omogućuje vam da izbjegnete značajne troškove kupnje, iznajmljivanja i održavanja parcele. Također čini vaše zalihe dostupnima puno široj publici koja ne treba ulagati nikakav napor da posjeti vaše prodajno mjesto. Oni samo mogu odabrati automobil koji im treba s vaše web stranice i organizirati dostavu ili preuzimanje.

Jasno je da će odabir pravog mjesta zahtijevati mnogo razmatranja, kao i kompromis. Ali ovo je zapravo jedna od ugodnijih aktivnosti pokretanja zastupstva rabljenih automobila jer morate otići tamo i istražiti zanimljive lokacije kako biste pronašli ono savršeno.

Napravite svoj inventar rabljenih automobila

Budući da je vaša tvrtka osnovana, a zastupništvo gotovo spremno za otvaranje, sve što trebate učiniti je kupovati rabljene automobile koje ćete ponuditi kupcima, zar ne?

Ne tako brzo. Prvo, dobra je ideja osmisliti popis pravila kupnje koja će voditi vaš proces izgradnje zaliha. Ne želite kupiti bilo koji automobil. Vaša bi ponuda trebala odgovarati stvarnim potrebama na vašem tržištu kao i vašem poslovnom modelu, upravo o tome kako smo govorili u prva dva odjeljka ovog posta.

Imajući to na umu, evo nekih pravila kupnje koja bi vam mogla biti korisna:

Ograničenje inventara : ovo je pravilo koje određuje koliko rabljenih automobila možete imati na svom parkiralištu u bilo kojem trenutku. Ovo biste trebali postaviti u skladu s veličinom svoje parcele kao i proračunom za kupnju automobila. Pridržavanje ovog ograničenja učinit će vašu situaciju lakšom za upravljanje i osigurat će vam da se ne zadužite previše kada osiguravate svoje automobile.
Proračun kupnje : ovaj je povezan s ograničenjem inventara. Trebali biste pažljivo planirati koliko si možete priuštiti potrošiti na automobile i možete postaviti svoj proračun na mjesečnoj ili tromjesečnoj osnovi za maksimalnu kontrolu nad svojom potrošnjom.
Vrste automobila : uskladite ovu politiku sa svojim poslovnim planom i odlučite koje vrste automobila kupujete. To uključuje marke i modele, veličinu automobila, kilometražu , stanje vozila itd.
Promet vozila : postavite cilj prometa za svoju trgovinu . Odredite koliko vremena automobil može provesti na vašoj parceli prije nego što se proda, a zatim poduzmite radnje (marketinške aktivnosti, snižene cijene itd.) da ga prodate prije tog roka.
Nabavka vozila : odakle ćete nabaviti svoje automobile? Rabljeni automobili mogu doći od privatnih vlasnika, preprodavača, pa čak i od aukcija rabljenih automobila. Uz toliko mnogo opcija, dobra je ideja napraviti jasan izbor i odatle razviti svoj odnos s dobavljačem kako biste izbjegli kaotičnu praksu kupnje.

Prednosti partnerstva s eCarsTradeom za nabavu rabljenih automobila

Na primjer, dobra je opcija odabrati nabavu svojih automobila s online platforme za aukciju rabljenih automobila. Obično imaju veliki izbor između kojeg možete birati, a vi možete licitirati za automobile iz udobnosti svog ureda kako biste dobili najbolju moguću cijenu.

eCarsTrade je platforma koja prodavačima rabljenih automobila nudi izbor od više od 18.000 rabljenih automobila svih marki, modela i stanja. Sve što trebate učiniti je dovršiti jednostavan postupak registracije i zatim upotrijebiti jednostavnu metodu pretraživanja kako biste pronašli točno onaj automobil koji vam je potreban za vašu parcelu, sa svim informacijama koje su vam potrebne za donošenje informirane odluke o kupnji.

Isprobajte eCarsTrade za sve potrebe nabave rabljenih automobila

Nakon što uspostavite sve svoje kupovne politike, kao i pouzdanog dobavljača s kojim možete raditi, možete početi popunjavati svoju parcelu svojim proizvodom i poslovati sa svojim kupcima. Vaš salon rabljenih automobila službeno je otvoren!

Oglašavajte svoj salon rabljenih automobila online

Svaki posao je živi organizam. Morate nastaviti ulagati napore da izgradite odnose s kupcima i dovedete kupce na svoja vrata. Najbolji način za to je ulaganje u marketing.

Sada postoje dva osnovna načina za promicanje vašeg poslovanja: online i offline. Dok jumbo plakati, letci i novinski oglasi još uvijek imaju koristi, vaš najmoćniji alat kada je u pitanju marketing vašeg zastupstva je izgradnja vaše online prisutnosti . I da, to vrijedi i za fizička prodajna mjesta, a ne samo za online trgovce.

Zašto? Istraživanja su pokazala da čak 97% kupaca traži lokalnu tvrtku online. Stoga, ako niste prisutni na mreži, vaši bi potencijalni kupci mogli jednostavno otići do drugog zastupstva jer vas nisu mogli pronaći.

Dakle, odakle početi? Najbolja opcija je zatražiti svoj Google poslovni profil . Ovo je potpuno besplatan resurs na koji možete dodati svoju tvrtku i podatke za kontakt kako bi vas ljudi lako mogli pronaći kada žele kupiti rabljeni automobil.

Osim toga, vaša će se tvrtka također pojaviti na Google kartama kako bi klijentima pomogla da dođu do vas. Sjećate se naše karte iz odjeljka o odabiru prave lokacije? Pa, svaka od tih tvrtki ima Google Business profil, zato ih možemo pronaći na karti.

Postavljanje vašeg profila je stvarno jednostavno. Evo kratkog videa koji će vas voditi kroz postupak.

Kako dodati ili zatražiti svoj poslovni profil na Googleu

Ali što kada ljudi ne traže baš vaš salon rabljenih automobila? Što kada još nisu ni donijeli odluku o kupnji rabljenog automobila? Pa, savršen alat za te slučajeve su društveni mediji.

Prisutnost na popularnim kanalima društvenih medija omogućit će vam da dosegnete svoje klijente i utječete na njih, čak i ako nikada prije nisu čuli za vas. Najbolje od svega, izrada poslovne stranice za vaše zastupstvo također je potpuno besplatna i može se napraviti bez ikakvog tehničkog znanja.

Najposjećenije stranice društvenih medija danas uključuju:

Instagram
X
TikTok
YouTube
Facebook

Pokretanje i održavanje profila na svakom od njih moglo bi uključivati puno posla, pa bi dobar postupak (ako ne planirate zaposliti upravitelja društvenih medija) bio usredotočiti se na samo jedan ili dva od ovih kanala.

Preporučamo Instagram i, ako imate kapacitet za izradu kvalitetnih videozapisa zaliha i aktivnosti vašeg zastupstva, YouTube. Također možete pogledati WhatsApp Business za dodatni kanal prodaje automobila.

Ilustracija: eCarsTrade / Podaci: AM Online

Nakon što postavite svoje profile, možete početi dijeliti vijesti o tvrtki, medije o svojim izvrsnim zalihama, promocije i rasprodaje, korisne savjete i trikove i još mnogo toga. Imajte na umu, što više dijelite, to je veći vaš doseg i veće su šanse da će kupci primijetiti i zapamtiti vašu marku.

Internetske marketinške aktivnosti danas su nezaobilazne za svaku tvrtku, a to se također odnosi i na prodavaonice rabljenih automobila. Pobrinite se da imate snažnu online prisutnost i dijelite vrijedan sadržaj kad god možete kako biste privukli kupce u svoj salon .

Dodatna razmatranja za uspješno poslovanje trgovca automobilima

Pravni uvjeti za pokretanje zastupstva u Europi

Ako planirate poslovati u više europskih zemalja ili upravljati uvozom i izvozom unutar EU, saznajte više o pravilima za poreze, carine i prava potrošača.

Europska unija ima direktive poput Direktive o pravima potrošača, koja postavlja standarde za poštene kupoprodajne ugovore i jamstvena razdoblja. Obavezno također provjerite lokalne zahtjeve svake zemlje kako biste ostali usklađeni.

Naučite kako izgraditi snažan prodajni tim

Uspješan salon rabljenih automobila treba vješt i motiviran prodajni tim . Unajmite ljude koji dobro poznaju automobile i mogu pružiti odličnu korisničku uslugu.

Ponudite obuku o trendovima u industriji, značajkama vozila i metodama pregovaranja. Postavite jasne ciljeve i nagradite dobru izvedbu kako bi vaš tim bio motiviran.

Istražite softver i alate za zastupstva

Danas većina zastupništava koristi digitalne alate za pojednostavljenje svakodnevnih zadataka. Razmislite o softveru za upravljanje zastupstvom (DMS) za upravljanje zalihama, financijama i podacima o kupcima.

Sustav za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) pomaže vam u praćenju potencijalnih kupaca, praćenju prodaje i upravljanju postprodajnim uslugama.

Računovodstveni programi, analitički alati i platforme za online aukcije (kao što je eCarsTrade) mogu dodatno podržati odluke temeljene na podacima i učinkovito poslovanje.

Istraživačka partnerstva za dodatnu optimizaciju profita

Strateška partnerstva mogu pomoći u povećanju vaše dobiti. Surađujte s financijskim tvrtkama kako biste ponudili zajmove za automobile ili se udružite s osiguravajućim agencijama kako biste osigurali planove pokrića za svoje klijente.

Također se možete udružiti s lokalnim radionicama za popravak ili karoserijama kako biste svojim kupcima pružili bolje mogućnosti održavanja. Ove suradnje mogu povećati vaš prihod i poboljšati zadovoljstvo kupaca.

Počnite graditi snažan brand od samog početka

Vaš brand je slika koju vaši kupci imaju o vašem zastupstvu. Izradite profesionalnu web stranicu koja prikazuje vaš inventar, misiju i jedinstvene prodajne točke.

Radite na stvaranju snažnog imidža marke zastupstva u svom marketingu, online i offline.

Pružanje pouzdanih vozila, poštenih cijena i dobre brige o kupcima ojačat će vaš ugled i potaknuti usmene preporuke.

Budite u tijeku s lokalnim tržišnim trendovima i prilagodite svoj inventar

Tržište rabljenih automobila može se brzo promijeniti zbog novih preferencija kupaca, ekonomskih čimbenika ili sezonske potražnje. Pratite popularne modele, nove konkurente i sve promjene u financiranju ili navikama potrošača.

Prilagodite svoje zalihe i cijene na temelju ovih uvida kako biste održali stabilnu prodaju. Biti fleksibilan i reagirati na tržište pomaže održati uspjeh vašeg zastupstva.

Sretno s otvaranjem auto salona!

Nadamo se da su vam naši savjeti osigurali dobru početnu poziciju za otvaranje vašeg salona rabljenih automobila. Ključ uspjeha ovdje je strpljenje. Provjerite znate li dovoljno o svom tržištu i jeste li isplanirali svoje poslovanje do posljednjeg detalja. Također, posvetite dovoljno vremena osmišljavanju svojih politika kupnje i izgradnji odnosa sa svojim dobavljačima. Naposljetku, imajte na umu da bi vaša trgovina trebala biti aktivna na mreži kao što je to u stvarnom životu.

Kako svoju parcelu popunjavate kvalitetnim rabljenim vozilima, provjerite eCarsTrade i našu ponudu rabljenih automobila. Imamo ponešto za svakog vašeg budućeg kupca.